Cambios y Devoluciones
En Catálogo BP nos esforzamos por asegurar tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si tu prenda no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para solicitar la devolución o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Pega la guía de envío generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección de la paquetería autorizada más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y aprobado el control de calidad, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos la nueva talla solicitada.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing