Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Catálogo BP.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante puntos autorizados.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la opción que mejor se adapte a ti.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.